• Descripción de la empresa
• Floor Coverings International es la marca líder de revestimientos de suelo de diseño para el hogar en Norteamérica. Nuestra empresa está diseñada de forma única para diferenciarse de otros proveedores de revestimientos de suelo ofreciendo experiencias extraordinarias. Nos especializamos en suelos residenciales personalizados, ofreciendo un apoyo personalizado desde la selección hasta el diseño e instalación. En Floor Coverings International, estamos comprometidos con transformar los espacios y superar las expectativas de los clientes.
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• Puesto: Responsable de Producción y Suelos: Como responsable de Producción e Instalación de Suelos, liderarás las operaciones diarias, gestionarás las relaciones con los instaladores y te asegurarás de que los clientes estén satisfechos de principio a fin. Este puesto requiere un liderazgo sólido, multitarea, atención al detalle y conocimiento del sector. Hay oportunidades de bonificación disponibles según el rendimiento.
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• Ventajas y ventajas:
  • Salario competitivo: 55.000-70.000 dólares - basado en la experiencia.
  • Oportunidades de bonificación
  • Vacaciones pagadas y festivos
  • Ordenador proporcionado por la empresa
  • Formación remunerada y desarrollo continuo
  • Horario a tiempo completo: (de lunes a viernes, algunos fines de semana si es necesario)
• Cualificaciones
• Este puesto es perfecto para una persona motivada dispuesta a aportar su experiencia y liderazgo en instalación a un equipo en crecimiento.
  • Experiencia en instalación de suelos y gestión de producción
  • Buenas habilidades de comunicación (teléfono y en persona)
  • Se prefieren contactos establecidos en la industria
  • Competente en planificación, planificación y optimización de flujos de trabajo
  • Expertos en tecnología (Salesforce, Excel, Outlook, etc.)
  • Solucionador de problemas con habilidades de planificación proactiva
  • Bilingüe (inglés/español) es un punto a favor
  • Altamente organizado y detallista
  • Capacidad de toma de decisiones con confianza
  • Permiso de conducir válido y seguro
• Responsabilidades clave
  • Gestión de la relación con el cliente: Construye y cultiva relaciones duraderas para mejorar la satisfacción y retención del cliente.
  • Soporte de ventas: Ofrece asistencia al equipo de ventas, incluyendo posibles acompañamientos para presupuestos complejos.
  • Comunicación: Proporciona a clientes e instaladores actualizaciones claras sobre las fechas de inicio y los plazos de inicio de los proyectos.
  • Colaboración en equipo: Celebra reuniones semanales con el personal de ventas para hablar sobre nuevas ventas y proyectos en curso.
  • Reclutamiento y selección de instaladores: Busca y evalúa proactivamente el talento de los instaladores.
  • Gestión de instaladores y proveedores: Supervisa las relaciones entre instalador y proveedor, asegurando una calidad constante y colaboraciones fiables.
  • Gestión de conflictos y negociación: Resuelve los conflictos y negocia eficazmente con clientes y equipos para mantener relaciones productivas.
  • Coordinación diaria de producción: Comunicarse diariamente con los instaladores para proporcionar actualizaciones sobre los plazos del proyecto y atender cualquier necesidad inmediata.
  • Resolución de problemas y resolución en la construcción: Abordar y resolver los retos durante la construcción para mantener los proyectos en marcha.
  • Gestión de Almacén e Inventario: Organizar y supervisar el almacenamiento de productos, asegurando operaciones de almacén eficientes y ordenadas.
  • Control de calidad in situ: Realizar visitas regulares a las obras para verificar que el trabajo cumple con los estándares de la empresa y las expectativas del cliente.
  • Gestión de Producto: Supervisa la asignación de productos y gestiona los costes de los trabajos de forma eficiente.
  • Documentación: Haz fotos de antes y después de cada proyecto para garantizar la responsabilidad y la calidad
  • Satisfacción del cliente: Procura obtener valoraciones de 5 estrellas en cada proyecto ofreciendo un servicio excepcional y manteniendo relaciones positivas con los clientes.
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